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福岡を中心に品質保証のある最高級胡蝶蘭をお届け致します|フローリスト らんらん

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品質保証制度

品質保証制度とは

品質保証制度とは

 

お客様の心のこもった「お花」を細心の注意を払い 制作・梱包を行っております。

またお届けさせていただきました後も胡蝶蘭を楽しんでいただけます様に
1.胡蝶蘭全商品につき「品質保証」対応させていただきます。
2.商品に合わせた「お取扱説明書」または「育て方説明書」をお送りさせていただきます。

商品がお手元に届いた際、万一お届けの商品に品質問題があった場合や配送による荷物破損があった場合には、すぐにご連絡ください。
100%保証ですみやかに新品交換いたしております。

商品に破損がある場合は、修復せずそのままの状態で、カスタマーセンターへすぐにご連絡ください。
内容を確認した上で商品を一旦引き上げ、新品(または代替品)とお取替えいたします。

 

保証書

フローリスト らんらんの胡蝶蘭は当社のバイヤーが品質を吟味し厳選いたしております。

そしてお届け先でも商品の安心をサービスいたします。
万が一下記の不具合があった場合は無償でお取替えを致します。

1. 輸送時に「花枯れ」「花落ち」「商品の破損」があった場合
2. 5日以内に1輪でも「花落ち」「花枯れ」が生じた場合
以上のトラブルがあった場合 お手数ですがカスタマーセンターまでお申しつけ下さい。

(注1) 輸送中の破損は届いて開梱した時点で輪が落ちていたりすることです。
(注2) 冬季の置き場所や夏季の直射日光による葉焼け 保証の対象となり、改めてお送りさせて頂いた商品は保証の対象にはなりません。